INFOS VOLS COVID-19

Retrouvez ici nos actualités liées à la gestion de la crise sanitaire covid-19

PROGRAMME DE VOLS DU 30 MARS AU 03 MAI

Mise à jour 08h40 le lundi 30 mars

 

Dans le cadre de la lutte contre la propagation du Coronavirus Covid-19 et conformément à la demande des autorités, Aircalin met en place un programme de vols pour assurer la continuité territoriale vers la Métropole et l’approvisionnement du Territoire en fret.

 

Vols de rapatriement des passagers vers la Métropole

 

Ces vols – à raison de 2 par semaine -  permettent de rapatrier dans une première phase les passagers vers leur destination d’origine. Ils reviennent sans passagers à Nouméa en raison des limitations des capacités d’accueil dans les centres de quatorzaine (ils ne transporteront que du Cargo de Tokyo vers Nouméa) et sont programmés sous régime de dérogation.     

 

- Nouméa-Tokyo Mardi 31/03/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Vendredi 03/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Mardi 07/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Samedi 11/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Mardi 14/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Vendredi 17/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Mardi 21/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Vendredi 24/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Mardi 28/04/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 . Nouméa-Tokyo Vendredi 01/05/2020 départ de Nouméa à 00 :55 en correspondance le vol Air France Tokyo/Paris-CDG

 

Vols Cargo

 

Sur la période allant jusqu’au 3 mai 2020, 2 vols hebdomadaires opèreront vers Sydney en gros porteur A330NEO et seront dédiés au transport de fret pour assurer l’approvisionnement de la Nouvelle Calédonie (ces vols ne transportent pas de passagers)

 

Tous les autres vols sont annulés conformément à l’arrêté du Gouvernement. Ici l’arrêté.

 

Des dispositions particulières s'appliquent à tous les vols de /vers la France, la Polynésie Française et Wallis et Futuna dont le décollage est prévu  à compter du 27 mars 2020 à zéro heure.  Toutefois, elles s'appliqueront à compter du 29 mars 2020 à douze heures aux vols au départ de la Polynésie française. Elles limitent l'accès de ces vols à des motifs stricts (raisons de santé relevant de l'urgence, motifs familiaux ou personnels impérieux, raisons professionnelles ne pouvant être différé). Les passagers concernés doivent dorénavant impérativement remplir une attestation sur l'honneur et fournir les justificatifs demandés. 

Ces nouvelles dispositions ne font pas obstacle au retour des  touristes vers la France métropolitaine.

Voir ici, le détail de l'arrêté, un modèle d'attestation sur l'honneur, ainsi que la liste des pièces justificatives qui doivent impérativement accompagner l'attestation. Les documents sont à conserver par le passager jusqu'à destination. 

 

Cette rubrique sera à mise à jour régulièrement en cas de nouvelles adaptations du programme.

 

Aircalin reste entièrement mobilisée dans cette situation exceptionnelle aux côtés des Calédoniens et des autorités de la Nouvelle-Calédonie. Nous vous tiendrons immédiatement informés de toute évolution du programme.

 

MESURES COMMERCIALES PARTICULIÈRES

Mise à jour : 27 mars 16H00

***EXTENSION DES DELAIS POUR L'APPLICATION DE CES MESURES COMMERCIALES PARTICULIERES****

Depuis l'apparition du Coronavirus, Aircalin reste en contact permanent avec les autorités pour suivre l'évolution de la situation et vous tenir informé.
Pour vous permettre de réserver votre voyage en toute sérénité, Aircalin étend ses mesures commerciales exceptionnelles à tout son réseau et vous propose davantage de flexibilité.

Pour tous les billets Aircalin (numéro de billet commençant par 063) achetés dans un des points de vente de la compagnie ou de ses distributeurs, qu’il s’agisse de billets déjà existants ou à réserver jusqu’au 30 avril 2020 :

    - Vous pouvez reporter les dates de voyage et/ou changer de destination sans frais de modification pour un départ avant le 30 novembre 2020 (toutefois, réajustement au niveau applicable si le tarif initial n’est plus disponible)

    - Si vous ne pouvez pas reprogrammer votre voyage, et que vous avez déjà un billet pour un départ au 30 juin 2020 au plus tard, vous pouvez l’annuler sans frais en échange d’un avoir non remboursable. Cet avoir est utilisable selon les conditions suivantes :

  • Validité de 1 an à partir du jour d’émission du document
  • Utilisable pour tout achat de nouveau billet Aircalin.
  • Exemple : cet avoir est émis le 30/3/2020. Il est utilisable pour une réservation et une émission de billet Aircalin effectuées au plus tard le 29/3/2021. Les vols étant disponibles en système à +355 jours de la date de réservation, la date maximale du dernier vol utilisé avec l’avoir sera alors le 19 mars 2022.

    - Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ces mesures commerciales, vous aurez toujours la possibilité de demander un remboursement de votre billet. Dans ce cas les règles et conditions initiales d’annulation seront applicables.

Vous avez acheté votre billet en Agence de Voyages

Si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence de voyage ou d’un site web tiers, vous devez les contacter pour effectuer vos démarches de modifications ou d’annulation énoncées ci-dessus. 

 

Vous avez acheté votre billet dans un point de vente Aircalin ou sur le site WEB Aircalin

Veuillez contacter votre agence Aircalin la plus proche.

 

 

RAPATRIEMENTS

Pour toutes informations, voici les contacts téléphoniques pour les personnes concernées par un besoin de rapatriement : 

 

· Depuis la Nouvelle-Calédonie pour rejoindre votre pays de destination, contacter le 05.05.05, une plateforme d'informations et d'assistance ouverte 24h/24h.

 

· Depuis l'étranger, la France Métropolitaine et les territoire Ultra-Marins (résidents de Nouvelle-Caledonie vers la NC) contacter l'ambassade de France la plus proche.

 

Cliquez ici pour plus de détails ou le +687 20.77.14.

 

Retrouver plus d'informations sur le site dédié du Gouvernement

 

 

VOYAGES VERS LE PACIFIQUE, LE JAPON ET LA FRANCE

Mise à jour le 27 mars à 13h30

Des dispositions particulières s'appliquent à tous les vols de /vers la France, la Polynésie Française et Wallis et Futuna dont le décollage est prévu  à compter du 27 mars 2020 à zéro heure.  Toutefois, elles s'appliqueront à compter du 29 mars 2020 à douze heures aux vols au départ de la Polynésie française. Elles limitent l'accès de ces vols à des motifs stricts (raisons de santé relevant de l'urgence, motifs familiaux ou personnels impérieux, raisons professionnelles ne pouvant être différé). Les passagers concernés doivent dorénavant impérativement remplir une attestation sur l'honneur et fournir les justificatifs demandés. 

Ces nouvelles dispositions ne font pas obstacle au retour des  touristes vers la France métropolitaine.

Voir ici, le détail de l'arrêté, un modèle d'attestation sur l'honneur, ainsi que la liste des pièces justificatives qui doivent impérativement accompagner l'attestation. Les documents sont à conserver par le passager jusqu'à destination. 

 

VOYAGES  EN AUSTRALIE (mise à jour le 25 mars 2020-09h)

 

Annonce du gouvernement australien

Les autorités australiennes ont annoncé que tous les voyageurs étrangers seront interdits d'entrée sur le Territoire Australien à partir du 21 mars 21h. Ne sont pas concernés par cette mesure les résidents australiens et leur famille. Cette mesure ne s'appliquent pas aux résident néo-zélandais et résidents des îles du Pacifique transitant vers leur pays de résidence.  Tous les voyageurs seront soumis à une mesure d’auto-isolement (domicile ou hôtel) d’une durée de 14 jours. Pour les voyageurs dont le séjour en Australie est inférieur  à 14 jours, il sera demandé une mesure d’auto-isolement pour l’intégralité de leur séjour. Cette mesure s’applique à tous les voyageurs arrivant par avion et par bateau.

A partir du 25 mai, les résidents Australiens ne seront plus autorisés à quitter le Territoire Australien.

Les transits sont encore possibles si et seulement si :

-        Ils ont lieu dans la même journée et les passagers concernés ne sortent pas de la zone de transit

-        Les passagers en provenance de Nouvelle-Zélande peuvent transiter par l’Australie jusqu’au 26 mars minuit.

-        Les passagers des îles du pacifique rentrant chez eux (inclus la Nouvelle-Calédonie)

Les passagers ayant séjournés en Chine, Corée du Sud, Iran, et Italie dans les 14 derniers jours ne pourront pas transiter par l’Australie.

 

Cliquez ici pour suivre l’évolution des mesures aux frontières

 

VOYAGES VERS LA NOUVELLE-ZELANDE (mise à jour le 29 mars -08h45)

 

Annonce du gouvernement néo-zélandais

Le gouvernement néo-zélandais a annoncé un durcissement de ses mesures en interdisant l'entrée sur le Territoire Néo-Zélandais à toutes les personnes (de tout pays du monde) arrivant en Nouvelle-Zélande à partir de 23h59 le 19 mars.  Ne sont pas concernés par cette nouvelle mesure : les citoyens néo-zélandais et les résidents permanents néo-zélandais, les résidents ou résidents permanents australiens dont la résidence principale serait la Nouvelle-Zélande, les diplomates accrédités par le gouvernement néo-zélandais résidant actuellement en Nouvelle-Zélande. Un auto -confinement obligatoire sera par contre appliqué pour tous les voyageurs entrants. Les passagers qui n'auront pas préalablement organisé leur auto confinement à leur arrivée en Nouvelle-Zélande ne seront pas autorisés à embarquer.

Les transits ne sont plus autorisés sauf pour les résidents Australiens retournant chez eux.  Les passagers en transit devront impérativement rester dans la zone de transit. Les transits domestiques ne sont plus autorisés.

Les passagers qui ne se sentent pas bien ne seront pas autorisés à embarquer.

Ces mesures sont évolutives, et les voyageurs sont invités à consulter les sites internet en anglais du ministère de l’Immigration néo-zélandais 

 

VOYAGES VERS LE VANUATU (mise à jour le 25 mars à 09 :30)

 

Suite à l'évolution de la pandémie de COVID-19, les autorités du Vanuatu ont décidé de la fermeture totale des frontières à compter du 20 mars.

Des exceptions à cette fermeture totale des frontières pourront être faites au cas par cas pour les personnels diplomatiques et des organisations internationales ainsi que pour les évacuations sanitaires.

Les résidents permanents, les diplomates et les ressortissants vanuatais sont autorisés à regagner le Vanuatu mais devront rester confinés 14 jours. Néanmoins, le retour des résidents permanents dépend de l'un des critères suivants :

·        -Présence de la famille au Vanuatu ;

·        -retour au Vanuatu suite à un voyage d'affaires ;

·        -investissement commercial au Vanuatu ;

·        -visite d'enfants étudiants à l'étranger ;

·        -transit d'une durée inférieure à 8 heures par l'Australie et la Nouvelle-Zélande.

 

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VOYAGE VERS LA POLYNESIE FRANCAISE (mise à jour 25 mars 2020 09h30)  :

Depuis le 23 mars, la Polynésie a fermé ses frontières. Cette restriction d’accès à la Polynésie ne s’applique pas aux résidents Polynésiens et passagers de nationalité française.

 

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VOYAGE VERS FIDJI (mise à jour le 26 mars 14h15)

Au 26 mars, tous les vols internationaux sont suspendus au départ / à l'arrivée de Nandi.

 

VOYAGE AU JAPON (mise à jour le 25 mars à 09h45)

A partir du 19 mars 00h,  les passagers s'étant rendus dans un des pays suivants ne seront pas autorisés à rentrer au Japon :
o Corée du Sud : ville métropolitaine de Daegu, ainsi que trois villes et cinq districts de la province du Gyeongsang du Nord (Gyeongsangbuk-do) : villes de Gyeongsan, Andong et Yeongcheon ; districts de Cheongdo, Chilgok, Uiesong, Seongju et Gunwi.
• Chine : provinces du Hubei et du Zhejiang.
• Iran : provinces de Qom, Téhéran, Gilan, Alborz, Isfahan, Gazvin, Golestan, Semnan, Mazandaran, Markazi, Lorestan.
• Italie : régions du Piémont, Lombardie, Emilie-Romagne, Marche, Vénétie ; à compter du 20 mars : Val d’Aoste, Trentin-Haut Adige, Frioul-Vénétie Julienne, Ligurie
• Saint-Marin.
• A compter du 19 mars : toute l’Islande
• A compter du 19 mars : en Espagne, régions de Navarre, Pays Basque, Madrid, La Rioja.
• A compter du 19 mars : en Suisse, cantons du Tessin, Bâle-Ville.

A compter du 21 mars, les voyageurs en provenance de l’espace Schengen, dont la France et des autres pays européens (Irlande, Andorre, Royaume-Uni, Chypre, Croatie, Vatican, Bulgarie, Monaco et Roumanie) ainsi que d’Iran et d’Egypte se verront imposer une période d’isolement de quatorze jours à leur arrivée au Japon.

L’isolement sera effectué dans un lieu décidé par les autorités japonaises, qui peut être le domicile, pour les résidents au Japon, ou un hôtel, pour les visiteurs temporaires. Les voyageurs ne seront pas autorisés à emprunter les transports en commun (y compris les taxis).

A partir de minuit le 21 mars et jusqu'à fin avril 2020,  tous les passagers européens devront être munis d'un visa. La demande de visa devra être faite auprès des représentations diplomatiques et consulaires japonaises.
Les transits restent autorisés si et seulement si les passagers restent dans la zone de transit et que les mesures de leurs pays de destination leur permettent d'embarquer. 

 

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VOYAGES VERS LA FRANCE METROPOLITAINE (mise à jour le 17 mars à 11h)

Le Président a annoncé la fermeture, à partir du 17 mars à midi et pour 30 jours, des frontières extérieures de l’espace européen, c’est-à-dire de l’Union européenne, de l’Espace Schengen et du Royaume-Uni.

Seuls seront autorisés à embarquer pour la France métropolitaine et à rentrer sur le Territoire Français, les passagers suivant : 

- les résidents européens et britanniques et leurs familles

- les passagers en transit si les mesures prises par leur pays de destination leur permettent d'embarquer

 

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VOYAGES VERS LA NOUVELLE-CALEDONIE

Mise à jour le 19 mars 2020- 15h42

 

Le Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie informe  TOUS les voyageurs (résidents et non résidents) dont la destination finale est  La Tontouta,  Nouvelle-Calédonie, que si ces derniers maintiennent leurs voyages, ils seront automatiquement placés en confinement strict dans un lieux dédié et ce, dès la récupération de leurs bagages. Des navettes seront affrétées pour les acheminer sur leur lieu de quatorzaine. Les familles de ces passagers ne pourront ni les voir, ni les véhiculer. De plus, chaque passager voulant embarquer vers la Calédonie devra présenter un certificat médical de moins de 3 jours attestant de sa bonne santé. 

 

Le Haut-Commissariat de la Nouvelle-Calédonie a pris la décision d'interdire l'accès du Territoire à tous les ressortissants étrangers  non résidents en Nouvelle-Calédonie. En conséquence à partir du 19 mars 12h,  les passagers étrangers non résidents ne seront plus autorisés à embarquer pour un vol à destination de la Nouvelle-Calédonie. Cette mesure inclut tous les ressortissants européens sauf les ressortissants Français.

 

Numéros utiles mis en place par le Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie : 

Questions diverses au Numéro vert  :  05 02 02 (8 h - 16 h 30 heure de Nouméa - jours ouvrables)

Questions relatives aux déplacements internationaux : + 687 207 714 (6 h - 18 h  heure de Nouméa)

 

Retrouvez le site internet dédié du Gouvernement de la Nouvelle-Calédonie